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Résilier son abonnement

Vous trouverez ci-dessous les coordonnées des FAI pour envoyer vos courriers de résiliation.
Attention ! Vos courriers doivent être en Recommandé avec Accusé de Réception. Il y a bien souvent un préavis d'un mois (2 mois pour Alice).

Orange
Service Client / Résiliation
41 Boulevard Romain Rolland
92120 Montrouge
Free
Service Résiliation
75371 Paris cedex 8
Neuf
Service Résiliation
TSA 50020
92649 Boulogne-Billancourt cedex

Une fois le préavis terminé, renvoyer la Neuf Box à :
Neuf Cegetel Résiliation
94049 Créteil cedex
Alice
Service Client / Résiliation
10 rue Fructidor
75017 Paris
Numericable
Service Client Internet / Résiliation
20, Place des vins de France
75614 Paris cedex 12
Tele2
Service Client / Résiliation
78458 Vélizy cedex

Voici un modèle de courrier :

Résiliation du contrat d'abonnement au forfait Internet de la ligne n° ____________
Référence d'abonné : _______________

Madame, Monsieur,

Je vous informe par le présent courrier recommandé avec avis de réception, et conformément aux exigences de vos conditions générales de vente, que je souhaite résilier mon abonnement.

Je souhaite obtenir de vos services, par écrit, la confirmation de la date d'arrêt du service ainsi que celle du dernier prélèvement bancaire que vous effectuerez.

J'attends également de votre part les instructions pour vous rendre vos matériels.

Dans l'attente de ces éléments, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

_______________

Nos services

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